मेटा, एमएसएमई मंत्रालय और इंडिया एसएमई फोरम छोटे व्यावसायों के लिए डिजिटल वृद्धि में तेजी लाने के लिए लॉन्च करेंगे एआई चैटबॉट
राष्ट्रीय | 3 दिसंबर, 2025: मेटा ने सूक्ष्म, लघु एवं मध्यम उद्यम मंत्रालय (एमएसएमई) और इंडिया एसएमई फोरम के साथ साझेदारी में आज भारत के एमएसएमई को डिजिटल रूप से सक्षम और सशक्त करने के लिए एआई-संचालित चैटबॉट लॉन्च करने के अपने इरादे की घोषणा की। यह साझेदारी मेटा की आर्थिक सक्षमता के लिए एआई तैनात करने की प्रतिबद्धता को दिखाती है, जो डिजिटल इंडिया की सरकार की दृष्टि के अनुरूप है।
चैटबॉट – जो मेटा के लामा मॉडल द्वारा संचालित है और व्हाट्सएप पर उपलब्ध है – उद्यमियों को व्यक्तिगत, वास्तविक समय में सहायता प्रदान करेगा, जो सरकारी योजनाओं, अनुपालन, ऋण पहुंच, कौशल विकास, डिजिटल ऑनबोर्डिंग पर मार्गदर्शन सहित महत्वपूर्ण संसाधनों तक पहुंच को लोकतांत्रिक बनाएगा, जिससे एमएसएमई डिजिटल अर्थव्यवस्था में नेविगेट करने में सक्षम हो सकें। चैटबॉट कई भारतीय भाषाओं में उपलब्ध होगा और वॉयस तथा टेक्स्ट-आधारित इंटरैक्शन क्षमताओं से लैस होगा, जो विविध क्षेत्रों में एमएसएमई के लिए समावेशन और पहुंच सुनिश्चित करेगा।
इंडिया एसएमई फोरम ने आज एमएसएमई के लिए अपनी राष्ट्रीय डिजिशास्त्र पहल के एक वर्ष पूरे होने का भी जश्न मनाया, जो व्हाट्सएप द्वारा संचालित है, और देश भर में महत्वपूर्ण प्रभाव का उत्सव मनाया। एक मिलियन एमएसएमई को डिजिटल रूप से सशक्त बनाने के लिए लॉन्च की गई यह पहल अब तक 4,76,000 से अधिक उद्यमियों तक पहुंच चुकी है, जिसमें कार्यशालाओं, वेबिनारों और डिजिटल लर्निंग मॉड्यूल्स की एक श्रृंखला शामिल है, जो छोटे व्यवसायों को व्हाट्सएप के डिजिटल टूल्स का उपयोग करके अपनी संचालन को डिजिटाइज करने में सक्षम बनाती है, और भारत के एमएसएमई क्षेत्र में विकास और नवाचार को बढ़ावा देती है।
इस अवसर पर, एमएसएमई मंत्रालय की संयुक्त सचिव सुश्री मर्सी एपाव ने कहा, “इंडिया एसएमई फोरम को डिजिशास्त्र पहल के एक वर्ष पूरे करने पर बहुत-बहुत बधाई हो। आज का यह समागम वास्तव में भारत के एमएसएमई समुदाय की उल्लेखनीय ऊर्जा और दृढ़ संकल्प को दिखाता है। हमने जो प्रेरणादायक कहानियां सुनीं, वे नवाचार और डिजिटल अपनाने के परिवर्तनकारी प्रभाव को उजागर करती हैं। हमारा मंत्रालय डिजिटल एमएसएमई, टीम और विभिन्न डिजिटल सक्षमता कार्यक्रमों जैसे पहलों के माध्यम से इस यात्रा को और सक्षम करने के लिए प्रतिबद्ध है, यह सुनिश्चित करता है कि हमारे 7.2 करोड़ के इकोसिस्टम में हर एमएसएमई के पास विकास करने, वैश्विक रूप से प्रतिस्पर्धा करने और भारत की आर्थिक प्रगति में योगदान देने के लिए उपकरण हों। मैं उद्यमियों से आग्रह करती हूं कि वे डिजिटल प्लेटफॉर्म को अपनाएं और एक मजबूत तथा भविष्य-के लिए प्रमाणित एमएसएमई क्षेत्र की ओर इस अभियाना का हिस्सा बनें।
श्री अतीश सिंह, एमएसएमई मंत्रालय के संयुक्त सचिव ने कहा, “आज का सवाल अब यह नहीं है कि एमएसएमई को डिजिटल टूल्स क्यों अपनाने चाहिए, बल्कि इस यात्रा को सरल, सुलभ और अर्थपूर्ण कैसे बनाया जाए। जब हम जीएसटी 2.0 से लेकर एआई-संचालित सेवाओं और वॉयस-आधारित इंटरफेस तक अगली पीढ़ी के व्यवसायिक इंफ्रास्ट्रक्चर का निर्माण कर रहे हैं, तो हमें एक साथ मिलकर यह सुनिश्चित करना होगा कि तकनीक वास्तव में जमीनी स्तर पर उद्यमियों को सशक्त बनाए। अनुपालन, मध्यस्थता और डेटा संरक्षण में सुधारों के साथ-साथ एआई विवाद समाधान, मार्केटिंग और डिजिटल ऑनबोर्डिंग में नई संभावनाओं को खोल रहा है, यह हमारे लिए एक मजबूत, स्मार्ट और अधिक समावेशी एमएसएमई इकोसिस्टम बनाने का अवसर है। भविष्य इस बात से निर्धारित होगा कि हम कितनी तेजी से सहयोग करेंगे, नवाचार करेंगे और तकनीक को भारत के व्यवसायों के लिए वास्तविक प्रभाव में बदलेंगे।”
व्हाट्सएप में बिजनेस ऑपरेशंस और एक्सटर्नल अफेयर्स की वाइस प्रेसिडेंट विक्टोरिया ग्रैंड ने कहा, “हमारा मानना है कि सही डिजिटल टूल्स के साथ छोटे व्यवसाय भारत की डिजिटल अर्थव्यवस्था को तेजी से बढ़ावा दे सकते हैं और हम व्हाट्सएप के माध्यम से उनके लिए विकास के अवसरों में तेजी लाने वाले नए-नए अनुभवों का निर्माण करने पर केंद्रित हैं। एमएसएमई अर्थव्यवस्था को मजबूत करने के लिए सही इकोसिस्टम और साझेदारियों की आवश्यकता है और एमएसएमई मंत्रालय तथा इंडिया एसएमई फोरम के साथ हमारी यह साझेदारी भारत के हर उद्यमी के लिए खुली, पारदर्शी और समावेशी एआई टूल्स को सुलभ बनाने की हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाती है – जो उन्हें डिजिटल युग में बढ़ने, प्रतिस्पर्धा करने और सफल होने के लिए सशक्त बनाएगी।”
इंडिया एसएमई फोरम के प्रेसिडेंट विनोद कुमार ने कहा, “मेटा द्वारा संचालित एआई चैटबॉट के लॉन्च की घोषणा एमएसएमई को डिजिटल रूप से बदलने की हमारी यात्रा में एक महत्वपूर्ण उपलब्धि है। इस साझेदारी के माध्यम से, हम छोटे व्यवसायों को वास्तविक समय के व्यावहारिक डिजिटल टूल्स से लैस कर रहे हैं जो अनुपालन को सरल बनाते हैं, फाइनेंस तक पहुंच में सुधार करते हैं और नई बाजार अवसरों को खोलते हैं। हम भारत के नई पीढ़ी के उद्यमियों को सशक्त बनाने और यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि वे भारत की विकास कहानी की चलने वाली शक्ति बने रहें।”
